Политика возврата средств

Условия возврата

Вы можете запросить полный или частичный возврат средств в следующих случаях:

• Несоответствие курса описанию: Содержание курса существенно отличается от заявленной программы.
• Технические неисправности: Критические проблемы на платформе Teyra-Flow, не устранённые в разумные сроки.
• Отказ в период охлаждения: В течение 14 дней с момента оплаты, если вы не получили значительный объём материалов.

Процедура возврата

1. Отправьте письмо на [email protected] с темой «Запрос на возврат средств».
2. Укажите имя, e-mail, использованный при покупке, и название курса.
3. Опишите причину возврата, ссылаясь на один из пунктов «Условий возврата».
4. Служба поддержки рассмотрит запрос и предоставит инструкции.

Сроки и способ возврата

После одобрения возврат средств производится в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления может зависеть от банка или платежной системы.

Исключения

• Запрос подан позже 14 дней после оплаты.
• Изучено или скачано более 50% материалов курса.
• Проблемы с обучением вызваны техническими особенностями пользователя.
• Нарушены условия Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Teyra-Flow оставляет за собой право вносить изменения. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования услуг означает согласие с обновлённой политикой.

Контакты

По вопросам возврата и обучения обращайтесь: [email protected]